ワンタイムパスワードは、ログイン時に入力したメールアドレス宛てに送信されます。
メールが届かない場合は、以下の項目を順番にご確認ください。
① 入力したメールアドレスは正しいですか？
ショップに登録されているメールアドレスを入力する必要があります。
複数のメールアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスを入力していないかご確認ください。
メールアドレスは半角でご入力ください。また、入力間違いや、メールアドレスの前後に不要なスペースが入っていないかもご確認ください。
② 迷惑メールフォルダに入っていませんか？
ワンタイムパスワードのメールが、迷惑メールフォルダや、プロモーションなどの別のフォルダに振り分けられている場合があります。
受信トレイに見当たらない場合は、ほかのフォルダもご確認ください。
③ メールの受信設定をご確認ください
迷惑メール対策などにより、当社からのメールが受信できない場合があります。
info@artunity.comからのメールを受信できる設定になっているか、ご確認ください。
④ もう一度、ワンタイムパスワードを送信してください
上記を確認してもメールが見当たらない場合は、入力したメールアドレスを再確認のうえ、ワンタイムパスワードの送信をお試しください。
何度試しても届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
